Поиск:

Быстрый выбор города

Интернет-отдел

8 (800) 505-56-01

звонок по всей России бесплатный


+7 927 455 0004

 

Другой город

Не удалось автоматически определить Ваш город.

Важно правильно выбрать город

Внимание! Данный e-mail уже есть в нашей базе данных. Возможно, Вы уже регистрировались.

1. Вы можете войти под своими учетными данными

Продолжить

2. Или введите новый e-mail

Продолжить

Тема: Сертификация гостиничных услуг. Ее необходимость в повышении качества представляемых услуг

ID работы: 41824
Тип работы: Курсовая практическая
Предмет: Туризм
Страниц: 39

СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
Введение 3

1. Теоретические основы сертификации гостиничных услуг в гостиничном бизнесе 5
1.1. Особенности функционирования гостиничного предприятия и характеристика гостиничных услуг 5
1.2. Цели и задачи сертификации услуг в гостиничном бизнесе 10
1.3. Нормативно - правовое обеспечение классификации и сертификации гостиничных услуг 11
2. Анализ сертификации реализуемых услуг в гостинице "Новинка" 20
2.1. Общая характеристика гостиницы "Новинка" 20
2.2. Исследование соответствия качества реализуемых услуг в гостинице "Новинка" необходимым требованиям сертификации 21
2.3. Анализ соответствия реализуемых услуг в гостинице "Новинка" потребителем 24
3. Рекомендации по повышению качества реализуемых услуг в гостинице "Новинка" на основе сертификации 26
3.1. Проект рекомендаций по совершенствованию качества услуг в гостинице 26
3.2. Обоснование эффективности рекомендуемых операций 28
3.3. Международная сертификация и возможность внедрения ее в работу гостиницы "Новинка" 30

Заключение 33
Список использованной литературы 35
Приложения 39

Стоимость: 450 руб. Обратите внимание, что при необходимости Вы можете поднять оригинальность купленной работы, заказав услугу Рерайт, подробнее

Задать вопрос по работе

Войти в аккаунт

Восстановление доступа

Регистрация аккаунта

Анкета для исполнителей

* обязательные для заполнения поля.