ID работы: 41063
Тип работы: Курсовая практическая
Предмет: Управление персоналом
Страниц: 25

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Теоретические основы исследования конфликтов 5
1.1. Понятие конфликта в психологической литературе 5
1.2. Понятие и функции формальных и неформальных групп в коллективе организации 8
2. Эмпирическое исследование конфликтов между формальной и неформальной системой отношений в трудовом коллективе Муниципального медицинского учреждения Городской клинической 14
поликлиники № 15 г. Самара 14
2.1. Организация исследования 14
2.2. Обсуждение и анализ полученных результатов исследования причин конфликтов в трудовом коллективе Муниципального медицинского учреждения Городской клинической поликлиники № 15 г. Самара 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25