ID работы: 20773
Тип работы: Диплом
Предмет: Экономика и управление на предприятии
Страниц: 111

СОДЕРЖАНИЕ

стр.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЛИЯНИЯ СОКРАЩЕНИЯ СРОКОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НА РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Понятие срока оказания услуги и его структура 6
1.2. Пути сокращения срока оказания транспортных услуг 12
1.3. Влияние сокращения сроков оказания услуг на результаты деятельности предприятия 21
2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "АВТОТЕХТРАНС" ЗА 2007-2009 ГГ. 31
2.1. Краткая характеристика ООО "АвтоТехТранс" 31
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «АвтоТехТранс» за 2007-2009гг. 40
2.3. Анализ сроков оказания услуг в ООО «АвтоТехТранс» 66
3.1. Мероприятие по совершенствованию организации логистических процессов на предприятии 86
3.2. Проект мероприятий по повышению квалификации персонала 90
3.3 Проект мероприятий по усовершенствование рекламной деятельности 92
3.4 Проект мероприятий по созданию службы контроля качества предоставляемых услуг 93
3.5. Сводная таблица эффективности проектируемых мероприятий 94
4. РАСЧЕТ ПЛАНИРУЕМЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АВТОТЕХТРАНС» (С УЧЕТОМ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТИРУЕМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ) 96
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 108
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 111